Sistema de grabación

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Sistema de grabación

Gestión de grabaciones; análisis estadístico;
monitoreo de alarmas; seguimientos de operaciones;
gestión de registros; estructura organizativa;
gestión de la autoridad, etc.

El sistema de grabación de fusión puede agregar múltiples dispositivos para la grabación.
Gestión de equipos

Configuración del sistema -> Haga clic en el botón Agregar para abrir la interfaz de agregar dispositivo.

Complete la información del dispositivo PBX agregado:
Nombre del dispositivo: el nombre del dispositivo PBX (por ejemplo: dispositivo de la oficina central)
IP del servidor: la dirección IP del equipo donde está instalado el software RMS (por ejemplo: 192.168.0.98)
Puerto del servidor: puerto de grabación (por ejemplo: 5566)
Número de serie de PBX: El número de serie de la PBX que necesita ser acoplada (por ejemplo: F1816D8AE90366A15) se puede consultar en la interfaz pbx. El número de serie no incluye los primeros 6 dígitos del ID del dispositivo, a partir de F, como se muestra en el cuadro rojo a continuación:

El dispositivo conectado correctamente se indica con una luz verde. Si se muestra una luz roja, compruebe si el software RMS del ordenador del servidor de grabación está encendido. Puede comprobar si hay un proceso RMS en el proceso informático.
Puede modificar la información del dispositivo agregado: la misma que la información completada para agregar un dispositivo, modifíquelo según sea necesario.
Puede eliminar el dispositivo agregado: (Nota) El dispositivo no se puede restaurar después de la eliminación.


Configuración de alarma
La configuración de alarma incluye algunas configuraciones generales y configuraciones de alarma del sistema de grabación. Haga clic en Configuración del sistema -> Configuración de alarma para ingresar a la interfaz de configuración de alarma.

El evento de alarma es para monitorear el estado de uso de la CPU, la memoria y la tasa de ocupación del espacio de almacenamiento de la computadora del servidor de grabación (el disco que almacena los archivos de grabación). Puede elegir alarma de interfaz o alarma de buzón. Cuando el uso de recursos del sistema supere el umbral establecido, se basará en el modo de alarma seleccionado para la alarma. Si comprueba la alarma de la interfaz, aparecerá una ventana emergente de alarma en la interfaz del sistema de grabación; si comprueba la alarma del buzón, debe rellenar la dirección de correo electrónico del destinatario y habilitar el servicio smtp. Después de abrir, si se detecta la información de la alarma, se le enviará El buzón lleno envía una alarma.


Gestión de grabaciones
Reproducción de grabaciones
La grabación se puede reproducir en línea y descargar a la computadora para reproducir. Al reproducir la grabación en línea, debe abrir el software RMS, de lo contrario, solo puede ver el registro de grabación y no puede reproducir la grabación en línea.
Reproducción en línea: en la interfaz de administración de grabación, seleccione una grabación y haga clic en el botón de reproducción en la operación para reproducirla.


Descargar grabación: En la interfaz de administración de grabación, seleccione una grabación y haga clic en el botón de descarga en la operación para descargar el archivo de grabación a la computadora actual. El formato de archivo descargado es un archivo mp3, que se puede reproducir utilizando un reproductor de computadora.
Eliminar grabación: En la interfaz de administración de grabación, seleccione una grabación y haga clic en el botón Eliminar en la operación. Después de confirmar la eliminación, la grabación se eliminará.
Puntuación de grabación: El sistema puede puntuar la grabación. Media estrella significa 0,5 puntos, y una estrella significa 1 punto. Mueva el ratón a la estrella y pulse el botón izquierdo del ratón para puntuar.
Sello de grabación: En el proceso de reproducción de la grabación, se puede grabar un sello en el medio, y el sello puede explicar brevemente qué es desde la hora de inicio hasta el momento de grabar el sello. Por ejemplo, una grabación es de 10 segundos, haga clic en el botón de etiqueta cuando reproduzca a 5 segundos, complete el contenido de la etiqueta, puede grabar una etiqueta de 0-5 segundos, una grabación puede grabar varias etiquetas. Puede ver las etiquetas en la lista de grabación y reproducir las grabaciones del período de tiempo de la etiqueta.
Agregar etiquetas: debe hacer clic en el botón de etiqueta para agregar cuando se esté reproduciendo la grabación
Etiqueta de vista: en la lista de grabación, si se agrega una etiqueta a la grabación, aparecerá un botón de vista. Haga doble clic en el botón ver para abrir la ventana emergente de etiquetas y ver el registro de etiquetas.
En el registro de etiquetas, la etiqueta se puede reproducir y eliminar.

Grabación de consultas
En la interfaz de administración de grabación, haga clic en el botón de filtro condicional en la parte superior


Gestión de usuarios
Modificar contraseña de usuario
Cuenta de inicio de sesión inicial: admin, contraseña: admin

Para garantizar la seguridad de su grabación, se recomienda cambiar la contraseña después de iniciar sesión. La ubicación para cambiar la contraseña es la que se muestra en la siguiente figura:

Para modificar la contraseña, debe completar:
Contraseña antigua: la contraseña de inicio de sesión antes de la modificación.
Nueva contraseña: nueva contraseña.
Confirmar contraseña: coherente con la nueva contraseña.
Si es la primera vez que cambia la contraseña, debe completar la respuesta secreta. Si ya ha completado la respuesta secreta, puede cambiar directamente la contraseña sin completar la respuesta 1 y la respuesta 2. La respuesta secreta se utiliza para cambiar la contraseña cuando se olvida la contraseña. Para obtener más información, consulte la sección sobre preguntas secretas.


Pregunta de contraseña: Se utiliza para recuperar la contraseña cuando se olvida la contraseña de inicio de sesión. En la actualidad, el sistema necesita completar las respuestas a dos preguntas secretas.
Pregunta y respuesta sobre la modificación de la contraseña: Después de iniciar sesión en el sistema, modifique la contraseña.
Recuperar la contraseña: haga clic en Modificar contraseña en la parte inferior de la interfaz de inicio de sesión y, a continuación, escriba la cuenta de inicio de sesión que recupera la contraseña, como admin
Después de ingresar el número de cuenta, habrá una pregunta de seguridad secreta para el número de cuenta. Debe completar lo siguiente:
Respuesta 1: Complete la respuesta a la pregunta 1
Respuesta 2: Rellene la respuesta a la pregunta 2
Contraseña: rellene la nueva contraseña
Después de completar, haga clic para modificar la contraseña. Si la respuesta 1 y la respuesta 2 se completan correctamente, la contraseña de la cuenta se cambiará a la nueva contraseña y la nueva contraseña se puede usar para iniciar sesión en el sistema.


Autorización
El estado inicial del sistema de grabación es un período de prueba de 30 días, y se requiere la autorización del fabricante por más de 30 días. Si necesita continuar con la prueba, póngase en contacto con el distribuidor o el fabricante. Envíe el código de máquina del sistema al distribuidor o fabricante para obtener el código de autorización.



Análisis estadístico
gráfico estadístico


gestión de la autoridad
Agregar rol
Puede agregar un rol en el módulo de administración de derechos y otorgar al rol algunos derechos sobre el funcionamiento del sistema de grabación. En la estructura organizativa, al agregar un usuario, el usuario elige el rol correspondiente para tener los derechos de rol. El administrador del sistema admin tiene todos los permisos del sistema.



Organización
Introducción al usuario de la organización
El sistema de grabación de fusión puede contar las grabaciones por departamento, siempre que se agreguen el departamento y el número de usuarios fijos en cada departamento. Los usuarios agregados pueden iniciar sesión en el sistema con su propia cuenta y ver las grabaciones de esta cuenta. Si se establece como jefe de departamento, puede ver las grabaciones y operaciones de todos los miembros del departamento y subdepartamentos. La estructura organizativa es la siguiente:

Se pueden agregar organizaciones; las organizaciones pueden ser modificadas; las organizaciones se pueden eliminar.


Gestión del personal
Puede agregar empleados a cada departamento. Después de agregar empleados, los empleados pueden iniciar sesión en el sistema con sus propios números de cuenta para ver grabaciones u otras operaciones basadas en sus números de teléfono (las operaciones que se pueden realizar están determinadas por los permisos de rol seleccionados al agregar empleados).
Añadir empleado
Los empleados se pueden agregar manualmente; los empleados se pueden agregar en lotes; los empleados pueden ser eliminados; los empleados pueden ser editados.


Inicio de sesión del empleado
Los empleados pueden usar su propio nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en el sistema. El prefijo del nombre de inicio de sesión es el prefijo que se rellenó cuando se creó el departamento. Si el rol seleccionado por el jefe de departamento tiene derecho a ver la lista de usuarios, el jefe puede ver las contraseñas de inicio de sesión de todos los miembros de la lista de usuarios.




Alarma de monitoreo
Gráfico de umbral de supervisión
El umbral de monitoreo se establece en la configuración de alarma. Puede ver la tasa de ocupación de recursos del sistema actual (CPU, memoria, disco de almacenamiento para grabación) en el módulo de alarma de monitoreo. El exterior del umbral se muestra en rojo. Cuando el sistema monitorea un recurso que excede el umbral establecido, la alarma de monitoreo se marcará con una luz roja. Si el disco excede el umbral establecido, le recordará que transfiera los archivos de grabación a tiempo. Como se muestra a continuación:


Evento de alarma: Si el recurso del sistema supera el umbral durante mucho tiempo y se establece una alarma de interfaz, se registrará el evento de alarma, como se muestra en la figura:


---a aplicación del sistema de grabación de fusión---